ひなたの森保育園（東京）
申立人：近所の方
- 内容
- 家の外で作業をしていた際に、除草剤のビンを落としてしまった。（故意でない）すると、園から出てきた保護者にうるさいと怒鳴られ、その後もじろじろと見られて怖かった。お子さんもいて忙しい時間でイライラしていたのかもしれないが、そのような事は言わないでほしい。との申し出。
- 対応結果
- 嫌な思いをさせてしまったことに対して謝罪した。その場を見ておらず、どの保護者か確認できない為わからないが、おそらくその発言はわが子に対して言ったのではないかと思う。（お迎えラッシュの時間帯で、子どもに急ぐよう注意しながら帰っていくご家庭もある為。）じろじろ見られたというのも、音がしたから振り返って見たのではないかと思われる。しばらくは、夕方の玄関の様子を気を付けて見ていく。
ひなたの森保育園（東京）
申立人：近所の方
- 内容
- 「公園で水色帽子の子（園児）が滑り台の上から石を投げて自分の子どもに当たりそうになった。先生はいたが注意をしていなかったため、自分がしました。」との電話（匿名）があった。事実確認後、連絡させていただく旨伝えると、「注意喚起をしてくれればいいです。」とのことだった。
- 対応結果
- 事実確認後、職員に対しては再度、戸外での遊び方や物の扱い方を子どもたちと一緒に考え、伝えていくことを周知した。
中央ヴィラこども園
申立人：近所の方
- 内容
- 園周りの枯れ草が飛んで、近所の方の家に入り込んでいるため、草刈りをしてほしいとの申し出。
- 対応結果
- すぐに現場を確認、職員が掃除をした。業者による草刈りも実施したが、その後も草が飛んでいたため 職員が朝、掃除および草の伸びのチェックを行うようにする。
中央ヴィラこども園
申立人：保護者
- 内容
- 朝、給食業者の車が一旦停止の場所で直進し危険だった為、注意してほしいとの事。
- 対応結果
- 業者に電話でお知らせ。園内駐車場の配置図を後日お渡しし、注意していただくよう伝えた。
その後、本件に関する苦情はきてない。
中央ヴィラこども園
申立人：保護者
- 内容
- 「さっき、駐車場でしゃべっている人がいて邪魔だったので、夕方に話している保護者を注意してほしい」と匿名で電話があった。
- 対応結果
- 確認したところ、18時前は駐車場がいっぱいで、駐車待ちをしている車が何台かあった。絵本コーナーで読み聞かせしている保護者や、エントランスで立ち話をしている保護者がいるため、現状をきっずノートで知らせ、絵本コーナーを17時半までにすることを伝えた。また、駐車場についての案内文も添付したところ、以前よりは混雑が軽減された。
